Integreerbare marketingcommunicatie: elementen, strategieën, management

In de omstandigheden van een zich dynamisch ontwikkelende markt engroeiende concurrentie, elk bedrijf is geïnteresseerd in het bereiken van de aandacht van potentiële kopers. En de meest effectieve methode om dit doel te bereiken, is het gecombineerde gebruik van presentatiemethoden en feedbacktools.

Wat zijn geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC)

Onder deze term wordt verstaan ​​het procestot stand brengen van een verbinding met de eindgebruiker, die verschilt van die gebruikt door grote adverteerders. In feite impliceert IMC de planning van marketingcommunicatie, gebaseerd op de noodzaak om hun (communicatie) van individuele gebieden en de strategische rol te beoordelen.

Tijdens het IMC worden alle manieren van beïnvloeding, programma's en berichten gecommuniceerd aan de potentiële of daadwerkelijke consumenten van de diensten en producten van het bedrijf.

Waarom IMC als relevant moet worden beschouwd

Het concept van geïntegreerde marketingcommunicatie verscheen niet per ongeluk. Het idee van dergelijke maatregelen ter bevordering van goederen en diensten is al in de jaren 90 populair geworden. De reden dat dit systeem als praktisch werd erkend, is te wijten aan het feit dat traditionele marketinginstrumenten niet langer het niveau van efficiëntie kunnen bieden dat nodig is voor de succesvolle ontwikkeling van bedrijven in een veranderende markt.

Daarom gingen veel ondernemingen vooropgecombineerd gebruik van verschillende instrumenten voor marketingcommunicatie, waarvan de totale impact veel effectiever was dan de impact van elke richting afzonderlijk. IMC gaf ondernemingen bovendien de mogelijkheid om begrotingen te combineren, te optimaliseren en tastbaardere resultaten te behalen.

Het concept van IMC

Het is duidelijk dat de promotie van een product onvermijdelijk bepaalde marketingcommunicatie impliceert. Een geïntegreerde aanpak leidt op zijn beurt tot de oplossing van twee problemen die met elkaar verband houden.

De eerste taak van IMC is om berichten te makencommunicatiekarakter, waarin verschillende QMS-middelen (standaard communicatiesysteem) zullen worden gebruikt, die elkaar niet tegenspreken en gemakkelijk onderling kunnen worden gecoördineerd. Als gevolg hiervan wordt een enkel positief beeld van de communicator gevormd.

Als tweede doelstelling zou IMC moeten bepalenMaximaliseren van het niveau van efficiëntie van marketingcommunicatie door te zoeken naar de meest geschikte combinaties van synthetische en vaste activa van QMS.

De essentie van het QMS

In het proces van implementatie van geïntegreerde methodenDe tools van het standaard communicatiesysteem worden gebruikt. We hebben het over het geheel van elementen zoals onderwerpen, kanalen, middelen en vormen van interactie, evenals directe en omgekeerde links die worden gebruikt in het proces van het marketingsysteem met vertegenwoordigers van de externe omgeving.

Door deze hulpmiddelen te gebruiken, is het duidelijk enhet is aantrekkelijk om de essentie van de marketingaangelegenheid over te dragen aan de eindgebruiker. Het is belangrijk om rekening te houden met het feit dat de kosten van de goederen ook kunnen worden gebruikt als een effectieve manier om informatie over het product te communiceren (duur, dus kwaliteit).

Al deze elementen van geïntegreerde marketingcommunicatie, inclusief de producten zelf, en de kosten ervan, stellen ons in staat belangrijke informatie over het aanbod van het bedrijf aan de vertegenwoordigers van Centraal-Azië over te brengen.

Gelijktijdig gebruik van verschillende soorten presentaties en feedback is een winstgevende strategie die de effectiviteit van een bepaalde techniek ver overtreft.

Hoofdpunten in het kader van de IMC-strategie

Het concept van geïntegreerde marketingcommunicatie omvat het verkrijgen van een antwoord op 3 belangrijke vragen:

1. In welke punten van de marketingkanalen is de meest effectieve prestatie van de koper en een toename van de reactiesnelheid in het voordeel van de aankoop van de producten van het bedrijf?
2. Wat is de meest effectieve combinatie van middelen voor verkoopbevordering en reclame in het kader van het bereiken van de communicatiedoelstellingen?
3. Hoe kunnen we de aantrekkingskracht van advertenties en elk type reclamecommunicatie competent afstemmen op de gemeenschappelijke positionering van het merk vanuit de positie van hun gecombineerde interactie?

Antwoorden op deze vragen maken het mogelijk om een ​​competent plan op te stellen voor IMC-implementatie in het kader van specifieke taken.

Elementen van de IMC

Het systeem van geïntegreerde marketingcommunicatie bestaat uit verschillende hoofdelementen:

• Public relations (public relations).
• Directe marketing. Dit kan internet- en tv-marketing inhouden. Over promotie via televisie gesproken, het is de moeite waard op te merken dat het erop neerkomt dat de kijker de mogelijkheid krijgt om goederen van huis te bestellen nadat hij een specifiek product in actie ziet en bekend raakt met de kenmerken ervan. In de internetruimte wordt hetzelfde principe gebruikt, alleen zijn de mogelijkheden voor verbetering in dit geval veel hoger.
• Advertentie. Dit zijn bepaalde maatregelen, waarvan het doel is de effectieve realisatie van een marketingtaak.
• Stimulering van de vraag naar goederen door de introductie van extra voordelen en bijgevolg verhoging van de voordelen.
• Zakelijke en retailreclame. Het proces van interactie met concurrenten in de detailhandel leidt altijd tot vluchtige veranderingen. Dit wordt verklaard door het feit dat bedrijven vaak op de markt komen met goederen die dynamisch in beweging zijn.

• Complexe geïntegreerde marketingcommunicatie. Impliceert het gebruik en internationale reclame. Dit is een advertentiecampagne die verder gaat dan het land waar de fabrikant zich bevindt. Tegelijkertijd moet voor een vergelijkbaar promotieniveau een product het voortouw nemen binnen zijn niche.
• Beurzen en tentoonstellingen. We hebben het over evenementen waarbij het productiebedrijf direct betrokken is bij het presenteren van zijn producten aan de eindconsument.
• Enterprise-plan. Dit verwijst naar de algemene strategie van productpromotie met behulp van verschillende marketingtools.

IMC-prestaties

Het moderne concept van geïntegreerde marketingcommunicatie omvat het gebruik van enkele principes. Een daarvan is efficiëntie.

De essentie van dit principe is omte gebruiken voor de implementatie van strategische communicatieprocessen, zowel initieel geplande evenementen als omstandigheden die zich onvrijwillig voordoen. Het moet duidelijk zijn dat elke competent geanalyseerde informatie mogelijk in staat is de vorming van het IMC-complex te veroorzaken. En u kunt een informatieve gelegenheid krijgen van vrijwel elke eenheid van de interne gegevensstromen van het bedrijf.

Principe van openheid

In dit geval is het een horizontale vorm.communicatie met partners van de onderneming. Dit stelt u in staat om het bedrijf duurzamer te maken, dus het is belangrijk om te focussen op een open houding ten opzichte van de mogelijkheid om partnerschappen te ontwikkelen. Een goed voorbeeld van de implementatie van dit principe in het kader van een geïntegreerde marketingcommunicatiestrategie zijn gezamenlijke bedrijven die de goederen promoten van bekende merken als McDonald's en Coca-Cola. Nu kunt u vaak promoties vinden van fabrikanten van wasmachines en poeder, snoep en thee, wijn en kaas. Met deze aanpak worden, naast het verhogen van de effectiviteit van marketingmaatregelen, kansen geschapen voor het optimaliseren van hun budget.

Personalisatie als een IMC-principe

Het resultaat, dat de implementatie hiervan brengtprincipe, dwingt veel bedrijven om het consequent en actief te gebruiken. Onder personalisatie wordt verstaan ​​het vormen van de persoonlijke aard van de relatie met elke klant van het bedrijf. Natuurlijk kost een dergelijke aanpak veel kosten en inspanningen, omdat het nodig is om zowel nieuwe technische uitrusting als speciale projecten te ontwikkelen.

Bovendien vereist dit de aanwezigheid van specifieke vaardigheden van het personeel. Maar uiteindelijk zal het bedrijf een hoge loyaliteit van klanten ontvangen en bijgevolg een aanzienlijke omzetstijging.

synergie

Dit principe, waarmee geïntegreerde marketingcommunicaties worden georganiseerd, kan zijn definieer hoe chef want hij bedoelt geletterdinteractie van alle componenten van de IMC. Het feit dat de combinatie van promotiemaatregelen veel effectiever is dan hun eenvoudige optelling, is meer dan eens bewezen door de ervaring van verschillende bedrijven.

Een van de succesvolle voorbeelden van de implementatie van het principesynergieën kunnen studententeams worden genoemd die in contact staan ​​met potentiële consumenten op straat. Bij deze activiteit zijn vrijwel alle methoden betrokken, waarvan het gebruik het concept van geïntegreerde marketingcommunicatie impliceert:

• beoordeling van de vraag naar specifieke soorten producten;
• er is direct contact met vertegenwoordigers van Centraal-Azië;

• door een sociaal probleem op te lossen, zoals werkgelegenheid voor jongeren, krijgt het bedrijf de gelegenheid om contacten met de overheid te leggen, wat nieuwe perspectieven biedt voor bedrijfsontwikkeling;
• De verkoper, gekleed in merkkleding, is een bron van voortdurende reclame.

Het is duidelijk dat het principe van synergie het gebruik van vrijwel alle elementen van een IMC en met een hoge productiviteit mogelijk maakt.

Geïntegreerde marketingcommunicatie: structuur op internet

Het gebruik van de gecombineerde methode om een ​​merk in de online wereld te promoten, impliceert de aanwezigheid van bepaalde factoren die een belangrijke rol spelen bij het bereiken van de vastgestelde taak.

• Concurrerende omgeving. Het voordeel van het analyseren van concurrenten op internet komt neer op redelijk eenvoudige manieren om hun activiteit en beoordeling te volgen. Bovendien, omdat alle informatie in het netwerk digitaal wordt weergegeven, kunnen de nodige gegevens over de populairste bronnen van concurrerende bedrijven gemakkelijk worden verkregen in systemen voor het verzamelen van statistieken.

• Snelheid prijzen. De fabrikant heeft de mogelijkheid om dynamische prijzen in te stellen voor producten binnen het netwerk. Dit kunnen bijvoorbeeld kortingen op de aankoop van goederen zijn bij de aankoop van een bepaald aantal eenheden.
• Neem contact met ons op. Het gaat om de mogelijkheid van feedback via de site en speciale forums.
• Gegevens bijwerken. Dankzij tools voor inhoudbeheer die beschikbaar zijn op internet, kan het bedrijf zowel de vorm van communicatie als de informatie zelf op elk gewenst moment wijzigen.
• Beheer geïntegreerde marketingcommunicatie binnen het netwerk. Impliceert het gebruik van een personalisatiefactor. Deze techniek is het meest relevant bij het werken met banneradvertenties op sites, waarbinnen personalisatie van specifieke gebruikers wordt uitgevoerd. Deze aanpak wordt gebruikt door industriële portals, sites en andere bronnen.
• Gratis communicatie. Het is geen geheim dat je met behulp van internetbronnen snel verschillende geruchten kunt verspreiden. Deze mogelijkheid wordt vaak gebruikt door verschillende bedrijven om de effectiviteit van reclamecampagnes van concurrerende bedrijfsstructuren te verminderen.
• Flexibel PR-gerichtvertegenwoordigers van Centraal-Azië. In dit geval hebben we het over de mogelijkheid van verschillende formaten voor de presentatie van materialen die zijn ontworpen om merkentrouw te bouwen en specifieke producten te promoten. Voor de geselecteerde doelgroep kunnen speciaal voorbereide materialen worden gebruikt.

bevindingen

Dientengevolge kan worden opgemerkt dat geïntegreerde marketingcommunicatie de meest effectieve en snelwerkende strategie is om zowel een merk als een specifiek product op de markt te promoten.