Wat beïnvloedt koopgedrag?
De belangrijkste rol van het consumptieproces is omaan- en verkoop van goederen en diensten. In verband met de wetten die dit reguleren, kunnen we verschillende soorten implementatie onderscheiden en verschillende factoren analyseren die van invloed zijn op het koopgedrag.
Allereerst is het noodzakelijk de bronnen te bestuderen waarop
Een belangrijk aspect dat de inkoop vormtgedrag, zijn 'vaardigheden' of 'gewoonten'. Volgens dit concept hebben consumenten een geheugen waarin eerder verzamelde informatie wordt verzameld, inclusief het merk en de kenmerken ervan. Van groot belang in dit proces is het principe van herhaling. Het wordt vaak gebruikt door reclamebureaus om een campagne te ontwikkelen die is gericht op het versterken van het merk. Daarnaast is gehechtheid aan het merk vaak een gevolg van de gewoonte: als een klant dezelfde goederen langdurig op een vaste plek koopt, dan ligt de keuze voor hem voor de hand. Het gedraagt zich gewoon stereotiep. En dit wordt vaak gebruikt door service- en handelsbedrijven. Om de klant verder te binden en zijn koopgedrag te beïnvloeden, bieden ze kortingen, geschenken en bonussen die bedoeld zijn voor reguliere consumenten. Loterijen, SMS-wedstrijden dienen ook om de loyaliteit aan het merk of de winkel te vergroten. In het Westen bestaat er nog steeds een traditie van het verlenen van goederen "op krediet" aan vaste klanten - en het gaat niet om bankleningen en niet om aanschaf in termijnen, maar om het plaatsen van de schuldenaar "in een notitieboek". Vaak wordt deze strategie gebruikt door kleine regionale winkels.
Marketeers en psychologen hebben lang nagedacht over watwat zijn de modelleringmodellen van consumentengedrag. Als we door een groot winkelcentrum gaan, kunnen we een interessante foto bekijken. Elke boetiek heeft zijn eigen verlichting, zijn eigen muziek en zelfs geuren. Over de smaken die het koopgedrag beïnvloeden, is het de moeite waard om afzonderlijk te praten. Ze zijn de laatste tijd redelijk actief geworden, omdat uit ervaring is gebleken dat de stemming en de locatie van klanten aanzienlijk toenemen als de winkel lekker ruikt. De koper blijft op dergelijke plaatsen langer hangen, dus de kans dat hij meer goederen zal verwerven tegen hogere prijsstijgingen. Het is de moeite waard aandacht te schenken aan de muziekversiering van de winkel. Zachte, onopvallende muziek verhoogt de tijd dat klanten blijven.
Aankoopgedrag is gemodelleerd en met de hulp vanspeciale plaatsing van goederen. Het feit dat de producten bijvoorbeeld in de hal worden neergelegd in plaats van in het magazijn, draagt er mede toe bij dat de klant duurdere en bulkaankopen doet. Bovendien is het niet toevallig dat essentiële goederen zich vaak in de verste hoek bevinden. Hierdoor is de koper genoodzaakt om een groot gebied te omzeilen. Dientengevolge, de waarschijnlijkheid dat hij in een mandje zal uitstellen wat hij zelf niet zou herinneren. Een soortgelijk principe wordt gebruikt bij kassa's. Er zijn allerlei soorten snoep, kauwgom, batterijen en andere kleinigheden. Dit wordt berekend voor het effect van "kleine zwakte". Wanneer de hoofdaankopen zijn gedaan, kunt u uzelf of de kinderen ook verwennen met iets dat u over het algemeen niet nodig heeft.
Er zijn verschillende methoden die van invloed zijnconsumentengedrag en merken die als leiders proberen op te komen. Door hun goederen op de planken te plaatsen in de zone met maximale zichtbaarheid (op ooghoogte) en beschikbaarheid, verhogen ze de merkherkenning en aantrekkelijkheid. Concurrerende, zij het goedkopere goederen, blijven als het ware "in de schaduw" en worden minder vaak gezien.
